Pour faire une analogie, c'est comme si tu arrivait en concession, que t'avais un problème d'alternateur pendant la garantie, et que c'est toi qui doit les aider à démonter l'alternateur défectueux, pour ensuite leur dire où l'amener pour le réparer, mais seulement après devis car si c'est trop cher ils veulent pas le faire...