[Achat] Problème avec JAM-Sport

par **Djibfab** » 11 Sep 2009 20:11

Je vous mets en garde à propos de la société JAM-Sport : j'avais commandé chez eux un set d'évents en carbone pour ma FRS2 : plus d'un mois et demi s'est écoulé entre la commande et la réception de ces pièces. Au final, je reçois mes évents... nus, autrement dit sans les "griffes" servant à la fixation. Je les appelle et ils me proposent naturellement de renvoyer ces pièces défectueuses et de procéder à un échange. Logique. Ayant déménagé entre temps en Belgique, je poste mes pièces bien protégées dans du papier-bulles et une enveloppe à bulles. Figure sur mon enveloppe l'adresse précise du destinataire (aucune faute possible : j'ai fait une étiquette avec un copier-coller des coordonnées envoyées par eux par mail). J'indique évidemment au dos mon adresse. Résultat : ils m'affirment n'avoir jamais reçu les évents. Trop confiant, je n'avais pas pris la peine de poster en recommandé avec A/R. Du coup, je suis baisé ! J'ai bien contacté la poste belge, réclamant une recherche de mon pli, mais je n'ai jamais été recontacté. J'ai perdu 290 £.

Voulant absolument ces évents, je les ai donc recommandés chez eux, avec un jeu de coques de rétroviseurs en carbone. J'ai payé et depuis, je n'ai rien reçu. Le statut de ma commande est toujours "Confirmed" et pas "Shipped". Cependant, le patron m'a envoyé un mail en m'indiquant que les produits avaient bien été envoyés. Une semaine se passe, puis deux. Je réclame le numéro de suivi de mon colis depuis plus de trois semaines et ils ne me répondent pas. J'ai donc demandé à la société Interparcel, avec qui ils travaillent, s'ils ont posté un colis à mon intention. Réponse : aucun colis pour moi de la part de JAM-Sport. Je me fais donc niquer de 431 £ cette fois-ci.

Donc, je vous conseille de ne jamais commander quoi que ce soit chez eux. A bon entendeur...

EDIT : j'ai oublié de préciser que j'ai téléphoné chez JAM-Sport la semaine dernière et expliqué mon affaire. La réponse a été : "Monsieur, nous ne pouvons rien faire pour vous, la personne concernée n'est pas là. Essayez de nous rappeler la semaine prochaine". Inutile de vous dire que je n'ai pas été assez crédule pour rappeler.

par **RCdevRS** » 11 Sep 2009 20:17

completement hallucinant, des brigands pareils :evil:

!!!!!!!

par **MikeRR** » 11 Sep 2009 20:22

Ahlala c'est vraiment nul, desole pour toi!

par **Onyx** » 11 Sep 2009 20:25

M.... alors !!!

Je connais pas la législation en vigueur dans ton pays mais je suppose que tu peux logiquement déposer plainte contre eux...

Tu peux montrer les relevés de tes cartes bancaires pour prouver ton paiement et à eux ensuite de prouver qu'ils t'ont livré la marchandise.

Je ne me laisserais pas faire comme ça... et surtout pour un montant pareil !!!

par **Djibfab** » 11 Sep 2009 20:25

C'est clair que je préfère vous en parler et passer pour un con mais que vous profitiez tous de mon expérience (très) malheureuse pour que vous ne subissiez pas ce genre de désagrément à votre tour...

par **Nico1110** » 11 Sep 2009 20:35

Je prend note de totu ça ! Vraiment pas de bol Djibfab !
C'est un peu le truc qui me fait peur de commander à l'étranger, il y a toujours un risque que ce genre de situation se pointe !

par **Franck2a** » 11 Sep 2009 20:35

Tu ne passe pas pour un con, bien au contraire et ce genre de mésaventure sert à tout le monde, vraiment désolé pour toi

Mais j'avais pré-sentis que JamSport etait pas trés serieux, moi aussi j'attends encorse des réponses à mes mails, heuresement et d'ailleur c'est toi qui m'avait un peu parlé de jam sport à l'époque que je n'ai jamais commandé chez eux...

Fait un tour du côté du forum anglais il y est inscrit, tu peux peut-etre lui mettre la main dessus en passant par la :roll:

Bon courage !

par **MikeRR** » 11 Sep 2009 20:39

Je pense qu'ils doivent etre aussi un peu depasse actuellent vu qu'ils etaient dans les permiers a avoir sorti des pieces pour la RS et avec leurs videos sur youtube ils sont devenu tres vite mondialement connu.

par **Djibfab** » 11 Sep 2009 21:25

Franck2a a écrit:Fait un tour du côté du forum anglais il y est inscrit, tu peux peut-etre lui mettre la main dessus en passant par la

Merci pour ton soutien, Franck et d'ailleurs, merci à tous !

J'ai suivi ton conseil et j'ai balancé un post qui va lui faire un max de pub. C'est ici : http://www.focusrsoc.com/forums/JAM-Sport-MK2-Focus-RS-Project-t732.html&st=120&gopid=38202#entry38202

EDIT : premières réactions à mon post : les forumeurs anglais sont surpris (on le serait à moins !) et solidaires avec moi. J'attends que l'autre truffe se manifeste. Je suis curieux de lire sa réponse !

par **reg38** » 11 Sep 2009 21:45

vraiment désolé pour toi djibfab ! :cry:

par **Franck2a** » 11 Sep 2009 22:08

Magnifique ça : @ADMINS : I'm not "off-topic" : that is my version of "JAM-Sport MK2 Focus RS Project". Bien envoyé :mrgreen:

par **RS MOTORSPORT** » 12 Sep 2009 9:47

Reponse de Jam sport sur le foum Anglais ...

par **Franck2a** » 12 Sep 2009 10:02

Apparement de le mettre sur le fait accompli sur un forum anglais populaire porte ses fruits, du moins c'est un bon début :wink:

par **RS MOTORSPORT** » 12 Sep 2009 11:18

Franck2a a écrit:Apparement de le mettre sur le fait accompli sur un forum anglais populaire porte ses fruits, du moins c'est un bon début

Oui bon debut ... MAIS !!!
Il ne veut pas tout prendre en compte
J'espere que Fab va se facher tous rouge

par **greg** » 12 Sep 2009 12:29

de mon avis perso,
toute la communauté de notre forum pourrait s unir pour aider fab!!!!
bombardons les de messages!!!!
un pour tous,tous pour un!
meme mieux... l union fait la force! :-D

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