Un extrait du web (site d'avocat) :
" En effet, le règlement communautaire n° 1400/2002-CE, qui renforce le jeu de la libre concurrence sur le marché de l’entretien automobile en France et dans l’ensemble des pays de la CEE, permet au consommateur de choisir librement son réparateur automobile
pour l’entretien de sa voiture, y compris durant la période de garantie.
Si néanmoins une panne survient et que le constructeur ou son représentant refuse de la prendre en charge pendant la période de garantie, il doit prouver non seulement que l’entretien n’a pas été effectué conformément à ses préconisations, mais également que ce défaut de respect des préconisations est la cause du dommage. Faute pour lui d’apporter cette preuve, il doit sa garantie."Par contre, en cas de soucis sur la voiture, il est claire que l'Agent FORD sera plus sympa et prévenant si on a entretenu la voiture chez lui, c'est humain !